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途游旅行网:商家迟迟未退还飞机票款

途游旅行网:商家迟迟未退还飞机票款

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人工智能朗读:

据多名消费者反映,在途游旅行网 (http://qa.qdea.ltd/)订购飞机票,商家迟迟未出票,消费者在网站上申请退票后,收到商家短信提示7个工作日原路径退回,现今已过商家承诺时效,消费者迟迟未收到退款,多次拨打商家电话无人接听。

投诉对象:途游旅行网 

投诉来源:深圳市消费者委员会

消费者要求:退还飞机票款

投诉内容:(以下为投诉人诉称)

据多名消费者反映,在途游旅行网 (http://qa.qdea.ltd/)订购飞机票,商家迟迟未出票,消费者在网站上申请退票后,收到商家短信提示7个工作日原路径退回,现今已过商家承诺时效,消费者迟迟未收到退款,多次拨打商家电话无人接听。市消委会工作人员多次联系商家无果,现今该网站链接已无法打开。诉求:退还飞机票款。

市消委会近一周接到消费者对该公司投诉5宗。

(该公示案例,属深圳市消费者委员会授权发布,未经深圳市消费者委员会授权许可,不得转载!)

[责任编辑:田志强]
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